Competição (alta assertividade, baixa cooperação)

• O que é: “Eu ganho, você perde.” Impor decisão rapidamente.
• Quando usar: urgência, riscos altos, regras claras, impasses éticos, decisões impopulares porém necessárias.
• Como aplicar bem: seja objetivo, cite critérios/normas, assuma a responsabilidade pela decisão.
• Riscos: escalada do conflito, ressentimento, criatividade menor.
• Frases úteis: “Precisamos decidir agora com base na política X.” / “Dado o risco, vou tomar esta decisão.”

Colaboração (alta assertividade, alta cooperação)

• O que é: “Ganha–ganha.” Explorar interesses até achar solução melhor para todos.
• Quando usar: temas complexos, relação de longo prazo, tempo razoável disponível.
• Como aplicar bem: deixe interesses explícitos (“o que é importante para você?”), gere alternativas, use critérios objetivos.
• Riscos: demanda tempo/energia; pode travar se houver pouca confiança.
• Frases úteis: “Vamos mapear interesses e co-criar opções?” / “Qual resultado ideal pra você e por quê?”

Conciliação / Compromisso (média assertividade, média cooperação)

• O que é: “Cada um cede um pouco.” Meio-termo pragmático.
• Quando usar: prazos curtos, importância moderada, equilíbrio de poder semelhante.
• Como aplicar bem: defina o que é negociável, troque concessões equivalentes, documente o acordo.
• Riscos: solução mediana que não atende bem ninguém; pode virar padrão preguiçoso.
• Frases úteis: “Se eu abrir mão de A, você abre mão de B?” / “Fechamos no meio do caminho?”

Evasão (baixa assertividade, baixa cooperação)

• O que é: adiar, sair, não engajar.
• Quando usar: temas triviais, clima muito quente (pausa estratégica), quando não é o momento ou fórum certo, quando você não tem informação suficiente.
• Como aplicar bem: combine retorno (“volto amanhã com dados”), crie espaço para esfriar.
• Riscos: problemas se arrastam; outros decidem por você.
• Frases úteis: “Vamos retomar depois do comitê técnico?” / “Prefiro analisar melhor antes de opinar.”

Concessão / Acomodação (baixa assertividade, alta cooperação)

• O que é: priorizar a relação/interesse do outro.
• Quando usar: quando o tema é mais importante para a outra parte, para construir crédito, quando você está errado.
• Como aplicar bem: deixe a razão explícita (“sua necessidade é crítica aqui”), peça reciprocidade futura se fizer sentido.
• Riscos: virar padrão de submissão, perda de autoridade, soluções ruins.
• Frases úteis: “Vamos com a sua proposta desta vez.” / “Concordo em apoiar; depois te peço ajuda em X.”

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Como escolher rapidamente

1. Importância do tema × relação: alta/alta → Colaboração; alta/baixa e urgente → Competição.
2. Tempo disponível: pouco → Conciliação (ou Competição/Evasão conforme risco).
3. Clima muito tenso: pause com Evasão planejada.
4. Para investir na relação: Concessão (consciente, não automática).

Dicas práticas

• Comece colaborando; ajuste se notar pouco tempo (vá a Conciliação) ou risco alto (Competição).
• Explicite interesses antes de discutir posições.
• Registre acordos e próximos passos para evitar reabrir o conflito.